El 82,1% de las personas usuarias de los servicios públicos de Atención Primaria valora positivamente la asistencia recibida. Así lo revela la segunda oleada del Barómetro Sanitario 2026, un estudio elaborado por el Ministerio de Sanidad en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) basado en 2.644 entrevistas telefónicas realizadas entre el 21 y el 24 de julio a mayores de 18 años.

Valoración general del Sistema Nacional de Salud

En términos globales, el 52,7% de la población considera que el sistema sanitario funciona bien, mientras que la satisfacción general con la sanidad pública se sitúa en 6,19 puntos sobre 10. El análisis detalla que el 29,7% de los encuestados cree que el sistema necesita cambios fundamentales y el 17,2% opina que funciona mal y requiere cambios profundos.

Dentro de los servicios específicos, los mejor valorados son:

  • Urgencias del 061/112: 7,25 puntos sobre 10.
  • Atención a pacientes ingresados en hospitales públicos: 7,09 puntos.

En el ámbito hospitalario, el 84,8% de quienes estuvieron ingresados y el 78,5% de quienes consultaron a un especialista valoran positivamente la atención. Destacan especialmente los cuidados del personal de enfermería (8,51 puntos) y de medicina (8,48 puntos).

Listas de espera y accesibilidad

La percepción sobre las listas de espera es mayoritariamente negativa o estancada: el 40,7% considera que el problema ha empeorado y el 44,5% cree que permanece igual, mientras que solo el 8,2% percibe una mejora. Los tiempos de espera son vistos como poco o nada aceptables en las consultas de especialistas (72,7%) y en las pruebas diagnósticas (67,6%).

Alfabetización sanitaria e Inteligencia Artificial

Por primera vez, el estudio analiza la alfabetización sanitaria mediante el cuestionario HLS19-Q12. Aunque el 94,8% encuentra fácil seguir los consejos profesionales, la salud mental es el área más crítica, con un 52,5% de la población que reporta dificultades para hallar información sobre cómo actuar ante estos problemas.

Respecto a la inteligencia artificial (IA), el 64,5% de los encuestados conoce estas herramientas. Existe una mayor aceptación de la IA en el apoyo clínico, como la cirugía robótica o la interpretación de radiografías, que en la interacción directa con el paciente, como las consultas médicas o el seguimiento mediante asistentes virtuales.