El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, a través de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ha presentado dos nuevas herramientas tecnológicas diseñadas para prevenir conductas de riesgo y aumentar la seguridad en el sector del juego online en España.

Sistema de límites de depósitos conjuntos

La principal novedad es la implantación de un límite de depósito personal global. A diferencia del sistema anterior, donde los límites se establecían de forma independiente en cada operador, la nueva normativa contabilizará los depósitos de manera conjunta en todas las plataformas donde el usuario tenga cuenta.

Los límites establecidos por defecto son los siguientes:

  • 700 euros diarios.
  • 1.750 euros semanales.
  • 3.300 euros por un periodo de cuatro semanas.

Estos topes podrán ser modificados o eliminados voluntariamente por el usuario mediante un procedimiento específico. Para evitar conductas impulsivas, se ha fijado un plazo de tres días hábiles para que cualquier modificación sea efectiva y solo se permitirá aumentar el límite una vez cada tres meses.

El sistema, que se encuentra actualmente en fase de pruebas, entrará en vigor definitivamente el 26 de marzo de 2027. Esta medida impactará especialmente a un tercio de los jugadores activos en España, que son quienes utilizan múltiples operadores simultáneamente.

Lanzamiento del Portal del Jugador

De forma complementaria, se ha habilitado el Portal del Jugador, una plataforma digital gratuita accesible mediante el sistema de identificación Cl@ve. Esta herramienta permite a los ciudadanos centralizar la consulta de su actividad de juego online en los operadores autorizados en España.

Entre las funcionalidades del portal destacan:

  • Consulta de depósitos, participaciones, ganancias y pérdidas.
  • Acceso a históricos, estadísticas agregadas y certificados electrónicos anuales.
  • Verificación de cuentas asociadas a la identidad del usuario para detectar posibles robos de identidad o suplantaciones.
  • Gestión de los límites conjuntos de depósito y configuración de avisos personalizados sobre el gasto.

Con estas medidas, la DGOJ busca unificar la información que anteriormente estaba dispersa entre diversas empresas operadoras, situando la protección del usuario y la transparencia en el centro de la regulación del juego.